Política de privacidad

1         Información general

La presente política de privacidad describe cómo recopilamos y tratamos los datos personales a través de los sitios web, los servicios y las aplicaciones que remiten a esta política de privacidad.

2         Identificación del responsable del tratamiento y de su representante

De conformidad con el artículo 4, apartado 1, punto 7, del Reglamento (UE) n.º 679/2016 relativo a la protección de datos personales, el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados es la empresa:

UNIFIX SWG S.r.l.

Via Enzenberg 2, 39018 Terlano (BZ)

Registro Mercantil: n.º IT00605470210

Director general: Sr. Gernot Seebacher

Se puede solicitar una lista actualizada de todos los encargados y responsables del tratamiento al propio responsable del tratamiento o al delegado, escribiendo a la siguiente dirección de correo electrónico: trattamentodati@unifix.it .

3         Identificación del delegado de protección de datos (Data Protection Officer)

De conformidad con el art. 37 del Reglamento UE 679/2016 en materia de protección de datos personales, no se ha designado a ningún delegado de protección de datos.

4         Tipo de datos tratados
4.1        Datos de navegación

Los sistemas informáticos y los procedimientos de software encargados del funcionamiento de este sitio web recogen, en el curso de su funcionamiento normal, algunos datos personales que se transmiten implícitamente al utilizar los protocolos de comunicación de Internet. Se trata de información que no se recoge para ser asociada a interesados identificados, pero que, por su propia naturaleza, podría, mediante el procesamiento y la asociación con datos en poder de terceros, permitir la identificación de los usuarios. En esta categoría de datos se incluyen:

  • las direcciones IP o los nombres de dominio de los ordenadores utilizados por los usuarios que se conectan al sitio;
  • las direcciones URI (Uniform Resource Identifier) de los recursos solicitados;
  • la hora de la solicitud;
  • el método utilizado para enviar la solicitud al servidor;
  • el tamaño del archivo obtenido en respuesta;
  • el código numérico que indica el estado de la respuesta dada por el servidor (p. ej., éxito, error, etc.)
  • otros parámetros relativos al sistema operativo y al entorno informático del usuario.

Estos datos se utilizan con el único fin de obtener información estadística anónima sobre el uso del sitio web y para comprobar su correcto funcionamiento. Los datos en cuestión se eliminan inmediatamente después de su procesamiento. Los datos podrían utilizarse para determinar responsabilidades en caso de hipotéticos delitos informáticos contra el sitio: salvo esta eventualidad, los datos sobre los contactos web no se conservan durante más de 24 meses.

4.2        Cookies

En el marco de este sitio web se recopila cierta información de carácter personal relativa a los accesos del usuario mediante el uso de cookies. Para obtener más información sobre la Política de cookies de la empresa, visite el siguiente enlace (https://www.unifix.it/cookie-policy/).

4.3        Direcciones de correo electrónico

Si los usuarios/visitantes, al conectarse a este sitio web, envían sus datos personales para acceder a determinados servicios o para realizar solicitudes por correo electrónico, ello implica la adquisición por parte de la Empresa de la dirección del remitente y/o de otros posibles datos personales que serán tratados exclusivamente para los fines indicados en la presente declaración. Sus datos serán tratados con fines relacionados con el cumplimiento de sus solicitudes específicas, de obligaciones contractuales, fiscales y contables; historial de facturación; litigios y protección del crédito; cumplimiento de las obligaciones previstas por la legislación vigente.

4.4        Sección UniShop

El sitio web ofrece a los usuarios B2B la posibilidad de acceder al sitio www.unishop.it para proceder directamente a la compra de los productos comercializados en dicho sitio. A tal fin, el usuario deberá facilitar los siguientes datos, so pena de quedar excluido del servicio de venta en línea: datos personales completos necesarios para la gestión del pedido. La compra está además supeditada a la aceptación expresa, mediante la marcación de la casilla correspondiente, de la Política de Privacidad.

4.5        Sección «Contacto»

La sección «Contacto» del sitio web permite al usuario, a través del formulario correspondiente, enviar a la Empresa un mensaje personal con el fin de obtener una respuesta por parte de la misma. Se solicitan los siguientes datos personales:

  • Nombre
  • Apellidos
  • Dirección de correo electrónico
  • Empresa
  • Dirección (no obligatorio)
  • Teléfono

La aceptación de la Política de Privacidad de la Empresa constituye un requisito indispensable para el uso del servicio en cuestión.

5         Finalidad del tratamiento

Los datos personales pueden ser tratados con las siguientes finalidades:

A1) satisfacer necesidades precontractuales (p. ej., elaboración de ofertas o pedidos, comprobaciones de solvencia); cumplimiento de obligaciones legales y contractuales (p. ej., llevanza de la contabilidad, trámites fiscales, gestión administrativa); gestión de clientes; gestión de créditos; control de riesgos (fraudes, insolvencias, etc.); gestión de litigios y cesión de créditos; gestión contable y de tesorería; servicios financieros instrumentales para la gestión de clientes; gestión de instrumentos de pago electrónico; servicios de seguros instrumentales para la gestión de clientes; gestión de almacén y transportes; gestión de la relación comercial.

A2) Envío de comunicaciones comerciales y material informativo/promocional y boletines informativos, venta directa, realización de otras iniciativas de marketing, incluidas posibles promociones y ofertas, encuestas de satisfacción, realización de estudios de mercado y estadísticas. El envío de comunicaciones para los fines anteriormente indicados podrá realizarse tanto a través de medios de contacto tradicionales, como el correo postal o las llamadas a través de un operador, como a través de medios de comunicación automatizados, como el correo electrónico, los SMS, los MMS, WhatsApp y las llamadas telefónicas.

En el marco de las finalidades de marketing, los datos también podrán ser tratados para actividades de la denominada «atención al cliente», como, por ejemplo, la oferta de productos seleccionados específicamente para el Cliente, la verificación de la satisfacción del Cliente en relación con los productos y servicios ofrecidos.

A3) Finalidades relacionadas con la prestación de los servicios y/o productos ofrecidos por el Sitio: a título meramente ilustrativo, prestar los servicios y/o productos solicitados por el Usuario; permitir la participación en las actividades promovidas por el Sitio; gestionar el registro en el Sitio; responder a solicitudes específicas del Usuario; cumplir con obligaciones legales o contractuales. El suministro de datos para esta finalidad es necesario para poder disfrutar de los servicios solicitados o acceder al Sitio.

A través de este sitio web, la Empresa no recopila deliberadamente datos personales especiales (art. 9 del Reglamento UE 2016/679) ni datos penales.

6         Consentimiento, carácter obligatorio o facultativo del suministro de datos y consecuencias

El suministro de los datos del Cliente es necesario para los fines indicados en los puntos A1) y A3) y no requiere su consentimiento expreso.  La eventual negativa por parte del Cliente/Usuario a facilitar los datos personales implicará la imposibilidad de satisfacer las solicitudes, finalizar el pedido o utilizar el sitio web.

El consentimiento del Cliente para el tratamiento con los fines indicados en el punto A2) es facultativo. La falta de consentimiento para el tratamiento de sus datos personales con los fines indicados en el punto A2) impedirá a UNIFIX SWG S.r.l. llevar a cabo las actividades mencionadas anteriormente (por ejemplo, envío de boletines informativos, comunicaciones promocionales, ofertas, actividades promocionales, atención al cliente, encuestas de satisfacción del cliente, etc.).

7         Comunicación a terceros

Con el fin de permitir la consecución de los fines indicados en el punto A), los datos pertinentes que le conciernen:

  1. podrán ponerse a disposición de aquellas personas que actúen bajo la autoridad de la Empresa en calidad de encargados del tratamiento y que necesiten tratarlos para el desempeño de sus funciones o en virtud del cargo que ocupan. Dichos encargados, cuyo número se limitará en la medida de lo posible, tendrán acceso únicamente a los datos pertinentes para la actividad que se les haya asignado y actuarán sobre la base de las instrucciones facilitadas al respecto por la Empresa.
  2. podrán ponerse a disposición de otras sociedades que formen parte del Grupo, proveedores y otros sujetos externos para permitir a la Empresa ponerse en contacto con ellos o que se pongan en contacto con ella, para llevar a cabo su actividad empresarial incluso en la fase precontractual y para cumplir con las obligaciones derivadas de los contratos, así como a terceros a los que sea necesario comunicárselos para cumplir con las obligaciones derivadas de un contrato del que usted sea parte o para atender a una solicitud suya (por ejemplo, proveedores de transporte, despachos profesionales, entidades de crédito, compañías de seguros, operadores de telecomunicaciones, asistencia y consultoría publicitaria, etc.);
  3. la Empresa recurre a otras empresas y personas físicas para que realicen actividades específicas, como el envío de correos electrónicos, la entrega de paquetes o la realización de pagos. Dichos sujetos solo tienen acceso a los datos personales estrictamente necesarios para desempeñar sus funciones. La Empresa subraya la prohibición de que los utilicen para fines distintos, así como la obligación de tratarlos de conformidad con la presente Política y la normativa vigente.
  4. Cualquier información que le concierna podrá ser accesible a los profesionales que la Empresa haya identificado de forma individual y que haya designado expresamente como Administradores del Sistema. Se trata del personal técnico cuya actividad tiene por objeto la gestión y el mantenimiento del sitio web, de las aplicaciones y de la infraestructura informática de la Empresa (por ejemplo, supervisar los recursos del sistema operativo de un ordenador o de un sistema de base de datos y permitir su utilización, gestionar las credenciales de acceso, organizar los flujos de red, realizar copias de seguridad, adoptar medidas de protección, etc.);
  5. Sus datos no serán difundidos, es decir, no se darán a conocer a sujetos indeterminados y no se transferirán fuera de la Unión Europea ni a una organización internacional.
8         Conservación de los datos

Los datos podrán ser tratados con o sin la ayuda de instrumentos electrónicos, dotados en cualquier caso de procedimientos y sistemas adecuados para garantizar los derechos del interesado, la seguridad y la confidencialidad de la información, de conformidad con lo previsto en la normativa.

La información y los datos personales de los usuarios recopilados, incluidos los datos facilitados voluntariamente con el fin de recibir material publicitario u otras comunicaciones, se conservarán con el único fin de prestar el servicio solicitado y durante el tiempo necesario para dicho fin.

Por lo tanto, todos los datos personales tratados para los fines indicados en el punto A1), una vez completado el servicio, se eliminarán al cabo de 5 años si no se producen nuevas interacciones.

Para los fines a que se refiere el punto A2), los datos personales se conservarán hasta que el interesado solicite su supresión, quien tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento a través del enlace específico presente en las comunicaciones.

Los plazos de conservación definidos podrán sufrir variaciones en caso de solicitud diferente por parte de la autoridad o como consecuencia de requisitos de conservación establecidos por la ley (por ejemplo, 10 años para la conservación fiscal de los documentos).

9         Ejercicio de los derechos del interesado

De conformidad con los artículos 13, 14 y 15 del capítulo III del Reglamento (UE) n.º 679/2016 relativo a la protección de datos personales, los interesados tienen derecho, en cualquier momento, a obtener la confirmación de la existencia o no de dichos datos, a conocer su contenido y origen, a verificar su exactitud o a solicitar su integración, actualización o rectificación.

De conformidad con los artículos 16, 17 y 18 del capítulo III del Reglamento UE 679/2016, tienen derecho a solicitar la supresión, la transformación en forma anónima o el bloqueo de los datos tratados en violación de la ley, así como a oponerse en cualquier caso, por motivos legítimos, a su tratamiento. Las solicitudes deben dirigirse por escrito o poniéndose en contacto con el responsable del tratamiento en la siguiente dirección: trattamentodati@unifix.it o con el responsable de la privacidad.

10      Transferencia de datos personales a un tercer país o a una organización internacional

Los datos recopilados por UNIFIX SWG S.r.l. no son objeto de transferencia a terceros países no pertenecientes a la Unión Europea ni a organizaciones internacionales.

11      Existencia de un proceso de toma de decisiones automatizado (p. ej., elaboración de perfiles) y consecuencias de dichos tratamientos sobre los derechos y libertades del interesado.

Los datos recopilados por UNIFIX SWG S.r.l. no son objeto de elaboración de perfiles, es decir, de un tratamiento automatizado de datos personales con el fin de evaluar aspectos de una persona física, en particular para analizar o predecir aspectos relacionados con el rendimiento profesional, la situación económica, la salud, las preferencias personales, los intereses, la fiabilidad, el comportamiento, la ubicación o los desplazamientos de dicha persona física.

12      Seguridad de los datos

La empresa protege los datos personales mediante la aplicación de niveles de seguridad reconocidos internacionalmente, así como mediante procedimientos de seguridad que protegen los datos personales:

  • del acceso no autorizado;
  • del uso indebido o la divulgación de los mismos;
  • de una modificación no autorizada;
  • de la pérdida o destrucción accidental o causada por un acto ilícito.
13      Menores

El sitio web «www.unifix.it» no está destinado al uso por parte de menores, quienes no están autorizados a realizar compras a través de los sitios indicados. Entendemos la importancia de proteger la información destinada a los menores, especialmente en un entorno en línea, y por lo tanto no recopilamos ni conservamos deliberadamente datos personales relativos a menores.

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